Quelles mesures prenez-vous pour éviter des dommages à ma propriété?
Nous adoptons une approche en trois volets pour éviter les dommages.
1. Entrainment
Tout d’abord, au début de la saison, nous formons tous nos opérateurs à la bonne navigation dans les allées et au déneigement efficace et en toute sécurité.
2. Équipement
Nous avons acheté tous les nouveaux racloirs et souffleurs qui permettent à nos opérateurs de se rapprocher de votre maison et / ou de votre garage sans les endommager.
3. Marqueurs
Pour les zones potentiellement endommagées (par exemple, marches en saillie, murs de soutènement, jardins, etc.), nous installons des marqueurs supplémentaires et prenons des notes dans les dossiers de propriétés pour nos opérateurs.
Que puis-je faire pour aider à prévenir les dommages?
Chez Worry Free, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour atténuer le stress et les contraintes liés au déneigement pour nos clients. Toutefois, en tant que client, il y a plusieurs choses à faire pour améliorer le service et éviter les dommages:
- Abaissez les vannes d’eau pouvant se trouver sur l’allée et dépassant de la surface
- Nous aviser si vous avez des objets qui s’avancent dans l’allée (parterres de fleurs, murs de soutènement, passerelles en pavés unis) afin que nous puissions placer des balises supplémentaires autour de ces zones.
- Coupez les branches en surplomb pour laisser passer nos tracteurs de 10,5 pieds de hauteur (ou demandez-nous de le faire au début de la saison).
- Enlevez tous les objets de la zone de déneigement, y compris les tuyaux de descente, les pots de fleurs , les filets de basket-ball, les poubelles, les rallonges, etc.
- Enlevez les véhicules avant la chute de neige si possible ou au moins déplacez-vous près de la maison et sur le côté
Comment puis-je baisser ma vanne d’eau?
Communiquez avec la Ville d’Ottawa au 613-580-2400. Vous devrez demander à un technicien de service d’abaisser le tuyau et de le boucher au niveau de l’asphalte. Si le capuchon n’est pas aligné avec le niveau de l’allée, il peut être ramassé par la souffleuse à neige et soufflé sur la pelouse. Pour éviter ce problème, assurez-vous que la Ville s’en occupe avant la première neige.