Qu’est-ce qu’un service de rappel?
Ce service vous permet de demander une deuxième passe si votre véhicule se trouvait dans l’allée lors de notre arrivée. Grâce à notre système en ligne, vous choisissez l’une des trois fenêtres horaires disponibles.
Est-ce qu’il y a des frais pour demander un rappel?
Non, ce service est inclus avec votre contrat.
Quand puis-je demander un rappel?
Notre service de rappel devient disponible une fois que tous les itinéraires sont terminés et vous permet de choisir un bloc de temps de 3 heures pendant lequel vos véhicules seront sortis de l’allée. Ce service débutera généralement le lendemain de la tempête et se poursuivra jusqu’à la fin de la journée jusqu’à un maximum de 24 heures après l’heure de début.
Dois-je être à la maison pendant le bloc de 3 heures?
Non, vous n’avez pas à être présent, mais s’il vous plait assurez-vous que tous les véhicules sont hors de l’allée pendant le bloc de 3 heures afin que votre entrée puisse être entièrement dégagée.